Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa xso66 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website và dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://xso66.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các trò chơi casino, slots, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng xso66.
• "Tài khoản" — hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại xso66.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" — yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng đối với tiền thưởng trước khi Thành viên được phép rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của xso66 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xso66, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. xso66 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản tại xso66. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ pháp nhân nào khác — dịch vụ xso66 chỉ dành cho cá nhân.
• Việc đăng ký không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cư trú của bạn nghiêm cấm.

Theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF), xso66 có nghĩa vụ thực hiện xác minh danh tính đối với Thành viên trong các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng quy định của hệ thống.
• Khi có dấu hiệu bất thường trong các giao dịch tài khoản.
• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực hoặc các giấy tờ tùy thân khác do cơ quan nhà nước cấp. xso66 có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú và tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán được sử dụng.

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến việc tạm dừng giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính tại xso66 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). xso66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình dưới 5 phút sau khi xác minh hợp lệ.
• Thành viên phải hoàn thành đầy đủ vòng cược áp dụng (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền từ số dư tiền thưởng.
• xso66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp được xso66 chấp thuận bằng văn bản.

xso66 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và sẽ được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình tiền thưởng:

• Mỗi chương trình tiền thưởng chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thắng cược từ tiền thưởng. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược.
• xso66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ có giá trị sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại xso66 tuân theo các quy tắc cụ thể được công bố tại từng mục trò chơi. Các quy định chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại xso66 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xso66 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• xso66 không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo quy định của tổ chức thể thao tương ứng (ví dụ: V-League, AFC, FIFA). Mọi kháng nghị liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của xso66:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một hệ thống, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xso66 nhằm thu lợi bất chính.
• Lạm dụng chương trình tiền thưởng hoặc khuyến mãi bằng cách khai thác các lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xso66 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên xso66 hoặc Thành viên khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả sau: cảnh cáo chính thức, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư tài khoản và/hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. xso66 có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xso66 khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xso66 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xso66 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

xso66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm và xso66 đã xác nhận điều đó.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xso66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện website, thiết kế đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của xso66 hoặc được xso66 cấp phép sử dụng hợp pháp.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung xso66 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

xso66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. xso66 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của xso66, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện thực hiện hành vi cá cược. Kết quả thua cược là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba liên kết với dịch vụ xso66.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của xso66 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xso66. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản đóng.

xso66 chấm dứt tài khoản: xso66 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc không hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích thương mại trái phép.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xso66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, sau khi đã trừ đi các khoản nợ (nếu có).

xso66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

xso66 cung cấp các công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể đặt mức tổn thất tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngưng: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ có tại trang Chơi có trách nhiệm của xso66.

xso66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên đã đăng ký qua email hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được cập nhật và công bố tại địa chỉ https://xso66.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xso66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — vui lòng sao chép địa chỉ email thủ công)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website xso66.cam
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản hồi đầy đủ thông tin từ Thành viên.

Tất cả các khiếu nại cần được gửi bằng văn bản và bao gồm: họ tên, tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). xso66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.